Как сделать возврат в Эйвон

Возврат продукции AVON

Возврат AVON Эйвон

Как правильно оформить возврат продукции Avon

Для представителей Эйвон и их клиентов есть возможность в течение ДВУХ месяцев от даты получения заказа оформить возврат продукции Эйвон по следующим основным причинам

  • брак товара
  • отказ покупателя
  • недовложение
  • пересортица

не подлежит возврату печатная продукция : каталоги, журналы,листовки

Обязательно! оформить электронный возврат

Выбор счет-фактуры для возврата .

Жми на значок “лупа” перед словом “поиск” – загрузится счет-фактура.

Заполнение электронной формы возврата

  • Внесите количество возвращаемого товара
  • Выберите код причины возврата из списка.

При возврате по причине “Брак” “Недовложение” “Пересортица” есть возможность допоставить этот товар со следующим заказом- для этого выбираете причину возврата с приставкой “Допоставить

Нажмите “Сохранить возвраты” Сохраненная информация отобразится ниже в окне “Сохраненные возвраты” .В этом окне можно отредактировать возврат – удалить строки или добавить возврат.

Проверьте еще раз количество возвращаемого товара , поставьте галочку в окошко и жмите Отправить в Avon. Подтвердите свои действия – нажмите “Ок”

После отправки возврата Эйвон откроется окно с сообщением

  • номер электронного возвратаОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПИШИТЕ
  • в течение СЕМИ ДНЕЙ возвращаемый товар необходимо отправить в Avon

Отправить возврат в Avon

Вы оформили электронную версию возврата,записали номер электронного возврата и обязаны в течение семи дней отправить посылку с возвращаемым товаром .

  • заполните бланк возврата
  • упакуйте возвращаемый товар и вложите бланк возврата

внимание! бланк возврата можно не распечатывать – возьмите чистый лист бумаги и обязательно укажите :

  • номер электронного возврата
  • свой компьютерный номер
  • ФИО

Отправка возврата через почту России

  • упакуйте товар, вложите бланк возврата
  • заполните адрес отправки возврата Эйвон на посылке

внимание! новый адрес возврата Эйвон

630961 а/я 3 “Возврат Эйвон Новосибирск” г.Новосибирск

140961 а/я 119 “Возврат Эйвон Москва” г.Москва

  • вложите 1 экземпляр формы возврата с отметкой почтальона в посылку ,второй экземпляр оставляете у себя
  • почтальон проведет оформление посылки и выдаст квитанцию об оплате – сохраните квитанцию об отправке посылки до списания суммы возврата с вашего баланса
  • после проведения возврата в течение 21 дня сумма возврата будет списана с баланса и проведено возмещение оплаты за возврат на почте в сумме 200р
READ
Как можно вернуть парфюм в магазин

Возврат через постаматы Пик Пойнт – бесплатно

Следуйте инструкции на картинке и сохраняйте чек по момента проведения возврата и списания с баланса в личном кабинете представителя.

Мой заказ Avon КАТАЛОГ 14 2022

НОВИНКА Сыворотка с витамином С -просто бомба!

Наборы Avon с 1 до 20 октября 2022

Звучи по-новому вместе с Avon

5 лет бренду Avon Luck — все ароматы здесь

Попробуй первой ! Помада Power Stay 16ч

Вход для представителей Avon

вход для представителей Avon но номеру и паролю

НОВИНКА AVON Attraction Sensation



Возврат Эйвон

Электронный возврат Эйвон можно сделать в течение 2х месяцев от даты указанной в счете фактуре, счет фактура всегда вкладывается в ваш заказ. Доступна декларация возврата – возможность не оплачивать сумму возврата.

Возврат по старой схеме. Если возврат необходимо сдать в течение 3х месяцев, то можно без оформления электронного возврата отправить в компанию удобным способом. Но не будет доступна декларация возврата (возможность его не оплачивать).

В течение 7 дней с момента оформления возврата на сайте его необходимо упаковать и, вместе с документом – бланк возврата, отправить в Avon с использованием любого доступного способа. Подробно где можно сдать возврат.

Возврат денежных средств производится на баланс счета Представителя в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата или даты, проставленной курьером при домашней доставке), при условии наличия правильно оформленных документов (формы электронного возврата)

Пересылка возвратов осуществляется по тарифам Почты России.

Можно вернуть продукцию с причиной «брак» (код причины возврата 57-60) при помощи новой технологии «ВИДЕОВОЗВРАТЫ»

Обязательные требования к отправлениям возврата в Эйвон

Упакуйте отправляемую на возврат продукцию.

При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.

Вложите в посылку с возвратом распечатанный бланк электронного возврате.

При оформлении обычной Формы возврата обязательно впишите номер электронного возврата в специально отведенном поле.

Если вы используете простую рукописную форму, укажите Ваш компьютерный номер, номер электронного возврата, а также фамилию, имя и отчество

READ
Можно ли вернуть посылку Почты России обратно

Вы можете редактировать возврат после оформления и отправки в Avon

Если после заполнения электронной формы возврата ситуация изменилась, например, заявленный на возврат товар был продан, обязательно сообщите об этом в Центр Контактов и скорректируйте заявленные данные.

Это поможет правильно провести списание возврата. В противном случае такие несовпадения в дальнейшем могут быть расценены как нарушение порядка оформления возврата, что повлечет отказ в предоставлении услуги “декларирования возврата” –

Редактирование электронного возврата Эйвон:

– возможно только по личному звонку Представителя по тел 84957923600,

– возможно только в сторону уменьшения количества,

– обратиться в Центр Контактов можно в течение трех дней после отправления возврата в Компанию Почтой России или курьером домашней доставки.

Условия предоставления услуги «декларированного возврата»

При оформлении возврата на сайте, может быть автоматически представлена услуга «декларированного возврата».

Услуга «декларированного возврата» дает возможность уменьшить размер оплаты заказа на сумму заявленного возврата, но не превышающую 1599 рублей по ценам счета-фактуры.

Информация о доступности услуги высылается на адрес электронной почты по факту отправки электронного возврата.

Условия предоставления услуги:

  • Возврат, оформленный только по причине «брак» или «отказ клиента»;
  • Услуга предоставляется не чаще, чем раз в 21 день;
  • В случае нарушения порядка и сроков оформления возврата Компания оставляет за собой право отказать Представителю в предоставлении услуги декларирования возвратов.

Электронный возврат Эйвон

Как оформить возврат на сайте?

Шаги

Описание

1

Откройте сайт Представителя

1. Если вы оформляете новый возврат на сайте, то в главном в меню выберите раздел «Мои заказы», а «затем Оформить возврат».

2 . Если вы хотите продолжить оформление незавершенного возврата, то в главном меню выберите раздел “Разместить заказ” и в нижней части появившейся страницы нажмите на активную ссылку “Возврат” .

2

Выберите счет-фактуру

Выберите из списка счет-фактуру заказа, из которого хотите оформить возврат, или найтите нужную счет-фактуру по коду или названию возвращаемого продукта.

3

Оформите возврат продукта

Для каждого возвращаемого продукта укажите количество и выберите код причины возврата. Количество возвращаемого продукта из определенного заказа не может превышать количества, указанного в поле «Кол-во, доступное для возврата» электронной формы. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы.

READ
Как можно вернуть наушники в магазин, если они не понравились

Обязательно сохраните внесенную в электронную форму информацию, нажав кнопку “Сохранить возвраты”

4

Завершите оформление электронного возврата

Проставьте галочку в поле “Я подтверждаю, что ознакомлен с Правилами о порядке и сроках возврата товара” и нажмите кнопку “Отправить в Avon”.

5

Распечатайте бланка возврата

После отправки электронной формы возврата на обработку Вы увидите информацию-подтверждение, содержащую:

  • номер электронного возврата
  • дату поступления электронной формы возврата на обработку
  • дату, не позднее которой следует отправить продукцию в компанию

Распечатайте бланк возврата* нажатием на соотвествующую ссылки или на значек “Распечатать” внизу страницы.

Бланк возврата может быть заменен простой рукописной формой с указанием следующих данных

  • Номер возврата;
  • Компьютерный номер;
  • Фамилия, Имя и Отчество.

6

Упакуйте и отправьте возврат

Самостоятельно упакуйте продукцию и вложите в посылку бланк возврата.

Укажите Адрес отправления возврата:

Куда: 630961, г. Новосибирск
Кому: А/Я 3 «Возврат Эйвон Новосибирск»
От кого: Фамилия, Имя, Отчество
Откуда: Ваш точный адрес и индекс
Или
Куда: 140961, г. Москва
Кому: А/Я 119 «Возврат Эйвон Москва»
От кого: Фамилия, Имя, Отчество
Откуда: Ваш точный адрес и индекс

Внимание! Упаковка посылки на почте производятся за дополнительную плату и только по Вашему желанию.

Важно!

Вы можете редактировать возврата после оформления и отправки в Avon

Если после заполнения электронной формы возврата ситуация изменилась, например, заявленный на возврат товар был продан, обязательно сообщите об этом в Центр Контактов и скорректируйте заявленные данные. Это поможет правильно провести списание возврата. В противном случае такие несовпадения в дальнейшем могут быть расценены как нарушение порядка оформления возврата, что повлечет отказ в предоставлении услуги “декларирования возврата” –

Редактирование электронного возврата:

– возможно только по личному звонку Представителя,

– возможно только в сторону уменьшения количества,

– обратиться в Центр Контактов можно в течение трех дней после отправления возврата в Компанию Почтой России или курьером домашней доставки.

Видео как оформить недовложение, если в счете-фактуре указан продукт, указана стоимость и не указан код действия например 5.

Электронная форма возврата – редактирование отправленной формы возврата


ВАЖНО! Редактирование электронного возврата:
 возможно только по личному звонку Представителя по следующим каналам связи:
 возможно только в сторону уменьшения количества
 обратиться в Центр Контактов можно в течение трех дней после отправления возврата в Компанию Почтой России/курьером домашней доставки.
 отредактировать заявленное недовложение можно только в день оформления электронной формы возврата

Напоминаем об основных правилах декларирования возврата (подробнее в разделе «Сервис» на сайте Представителя, Кооодинатора, Территориального Менеджера):
Декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине «брак» или «отказ клиента».
Задекларированную сумму возврата, но не более 1.599 руб., можно учесть при оплате задолженности за очередной заказ. Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата можно не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.
Если задекларированная на возврат продукция не поступила в Компанию Avon в течение 28 календарных дней от даты оформления возврата на сайте, Компания оставляет за собой право лишить такого Представителя услуги декларирования возврата.
ВАЖНО! Если Представителю не пришла коробка/заказ, то необходимо об этом сообщить в Компанию, позвонив в Центр Контактов. Просим не оформлять данную недопоставку как недовложение. Оцените все преимущества этого изменения:
1. Экономия времени: готовая форма – ваши данные уже внесены.
2. При оформлении недовложений заявленная сумма оперативно списывается и уменьшает сумму задолженности.
3. Вы можете оформить возврат в любое время независимо от даты оформления заказа.
4. Минимум ошибок при заполнении – выбираете номер заказа, кликаете на код, возвращаемого продукта и информация внесена.
5. Автоматический подсчет суммы возврата. При оформлении недовложений – вы не тратите ни время, ни деньги на отправку бумажной формы. Всего один клик – и вся информация в Компании.
6. Вы сможете просматривать статус и историю ваших возвратов на сайте.
7. Новые детальные причины возврата.

Как сделать возврат в Эйвон

AVON бизнес-онлайн представляет каталог AVON 15/2019

КАК делать возврат продукции AVON

( по браку, пересортице или из-за отказа клиента )

Вы можете сделать возврат в течение двух месяцев

с даты, указанной в счете-фактуре:

Пошаговая инструкция для оформления возврата:

Вам нужно сделать 2 основных действия:

1. Оформить возврат на своей странице Представителя ( на сайте)

2. Отправить возврат в Эйвон одним из 2х способов

а) через почту ( платно с последующей компенсацией 200 руб)

б) через Постамат ( бесплатно)

Оформите возврат на Вашей странице Представителя,

тем самым Вы извещаете компанию, что сделаете возврат.

На вашей странице Представителя зайдите во вкладку Мои заказы- Оформить возврат.

Выбирайте номер счета-фактуры ( или номер каталога) и нажмите Поиск

Откроется список товаров из этой счет-фактуры.

Выбирайте код товара, возвращаемое количество и укажите причину возврата ( выбрать код из списка).

Нажмите Сохранить возврат, Отправить возврат – Появится номер Электронного Возврата.

Распечатайте ФОРМУ ВОЗВРАТА

* для Постамата 1 экземпляр

* для почты 2 экземпляра

Форму Возврата можно распечатать заранее в разделе СКАЧАТЬ, далее БЛАНКИ, ФОРМА ВОЗВРАТА. Или выписать в заказе по коду 59603

Если нет возможности распечатать Форму Возврата, вы можете заполнить в 2х экземплярах обычный лист, указав обязательные данные:

Вашу Фамилию, Имя, компьютерный номер.

Номер и дату заказа ( есть в документах к заказу)

Код, название и количество товара и причину возврата ( брак, пересортица, отказ)

Приготовьте упаковку для возвращаемой продукции ( полиэтиленовый пакет, коробку и тп). При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.

Отправка возврата через Постамат:

Если в Вашем городе есть Постаматы Пик Пойт, то Вам повезло!

Оформление возвратов через постаматы происходит быстро и бесплатно.

. Не запечатывайте всю коробку с возвратом, так как почтовый работник должен положить внутрь один экземпляр Формы Возврата со своим штампом.

Теперь вам нужно отправить заказ через Почту Росссии ( только на отделениях, выдающих заказы AVON)

Все услуги по отправке возврата оказываются по расценкам Почты России !

Если Вы правильно оформили возврат, то AVON вернет ВАМ 200 рублей после списания возврата

На почте Вам нужно заполнить
Адресный ярлык (форма 7)
Почтовое извещение (форма 116).

Адрес отправления возврата .

  • КУДА : 630100 , НОВОСИБИРСК, КОМУ: а/я 1 «Возврат Эйвон»

Оба бланка и консультацию по их заполнению Вы может получить у сотрудника отделения связи.

Сумму ценности указывать не нужно. При сдаче возврата в запечатанном пакете в извещение следует вписать паспортные данные отправителя ( не обязательно Представителя)

Отдайте работнику почты два заполненных Вами экземпляра Формы Возврата. Он поставит штамп на каждом из них.

Один экземпляр должен быть упакован с возвращаемой продкуцией, а второй передан вам!

· Еще Вам обязаны дать квитанцию о приеме почтового отправления. ( в квитанции стоит вес возврата и сумма, которую оплачивает AVON)

· Сохраняйте второй экземпляр Формы возврата и почтовые документы об отправлении возврата до момента полного списания с Вашего счета стоимости возвращенной Вами продукции.

Возврату НЕ подлежат

  • Каталоги и другая печатная продукция
  • Товары акции «Вместе против рака груди»( только в случае БРАКА)
  • Пакет-сюрприз (только в случае БРАКА)
  • Продукция, представленная по специальным предложениям интернет-заказа ( только брак )
  • Продукция, представленная в брошюре «Распродажа товаров из прошлых каталогов» ( только брак )

Компания AVON даёт 100% гарантию качества всей выпускаемой продукции (косметики, парфюмерии и аксессуаров).

Источники:
http://avon.company/vozvrat-avon/
http://avonlab.ru/predstavitelyam/el-vozvrat.html
http://www.avoncompany.ru/representatives/reference/return_to_avon/
http://avon-mix.ru/kak-pravilno-oformit-vozvrat-tovara-v-ejvon.html
http://tltavon.ru/blogs/oformlenie_vozvrata_produkcii.htm
http://avon63.ru/other/kak_sdelat_vozvrat_produkcii.htm
http://pravopotrebitelya.ru/tovary/vozvrat-i-obmen/mebeli-v-magazin-po-zakonu

Ссылка на основную публикацию