Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества

Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества

Если покупатель замерз в такой шапке даже тогда, когда на улице было минус 10 градусов, то шапку или иной головной убор можно обменять, так как он не соответствует заявленному функционалу. Это разрешает сделать ст. В ней неверная информация о товаре считается поводом для возврата товара продавцу.

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие. К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

Подлежат ли шапки обмену и возврату

Многие не знают, но закон в этом случае на стороне покупателя. Можно обменять или вернуть не поврежденные и не бракованные вещи, если они не подошли даже по цвету или фасону. А уж если размер не тот, то и подавно.

В этом случае ваше первоначальное обращение к продавцу должно быть оформлено письменно претензией в 2-х экземплярах с приложением ксерокопии чека.

Продавец не принимает возврат – куда жаловаться? Продавцы довольно неохотно принимают претензии покупателей по возврату или замене товаров. Некоторые и вовсе рассчитывают на их правовую неграмотность.

Так, шапка из трикотажа относится к верхнему трикотажу (вязанные шарфы шапки, береты, платки, варежки, перчатки, косынки и другие предметы верхней одежды из различных видов пряжи и нитей).

  • Но основании этого же Постановления от продавца может поступить отказ производить возврат или замену вязанной шапки надлежащего качества, однако, данное действие не может быть правомерно на 100%;

Почему головные уборы не подлежат обмену возврату

Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар. Тогда, когда подходящая замена в день подачи заявления отсутствует, покупатели вправе просить о выплате стоимости неподходящего изделия. Само купленное изделие при этом подлежит возврату.

Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока.

Вы можете произвести бесплатный возврат или обмен любой вещи из вашего заказа только в течение 7 календарных дней после приобретения в нашем офисе, в любой будний день с 10-00 до 14-00. Также вы можете воспользоваться услугой курьерского обмена. В этом случае курьер выезжает к вам за неподошедшими вещами и доставляет их в наш офис, курьер может привезти другие вещи для обмена фасона/размера.

Обнаружив дефект, потребители вправе:

  • поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки);
  • заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены;
  • уменьшить уплаченную за изделие цену;
  • потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом;
  • отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

Качественные вещи, которые можно вернуть в магазин, должны соответствовать нескольким требованиям:

  • оставаться пригодными по назначению (после того, как вы ее сдадите, ее будет можно носить, и она будет защищать голову от холода или солнца)
  • быть не ношенными (то есть, если вы поносили шапку, а потом решили ее вернуть – не получится)
  • оставаться со всеми бирками и заводскими ярлыками, наклейками и аксессуарами
  • возвращаться вместе с чеком, подтверждающим их покупку
  • выглядеть пригодными для дальнейшей продажи (то есть, если вы растянули шапку, испачкали ее или поцарапали, возврат осуществить не удастся).

Если же заявитель в силах самостоятельно написать письменное заявление, то он должен это сделать лично. До момента подачи заявления лицо предупреждается о том, что в случае ложного доноса с его стороны оно будет привлечено к уголовной ответственности по 306 статье УК РФ. Заявитель должен поставить свою подпись под этими словами.

Тогда, когда подходящая замена в день подачи заявления отсутствует, покупатели вправе просить о выплате стоимости неподходящего изделия. Само купленное изделие при этом подлежит возврату. Читайте можно вернуть одеяло обратно в магазин.

Для обмена у вас есть 14 дней. Обмен проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Поэтому трикотажные головные уборы могут быть неприняты продавцом как изделия, относящиеся к группе верхнего трикотажа, которые не меняют.

Так, шапка из трикотажа относится к верхнему трикотажу (вязанные шарфы шапки, береты, платки, варежки, перчатки, косынки и другие предметы верхней одежды из различных видов пряжи и нитей).

  1. Но основании этого же Постановления от продавца может поступить отказ производить возврат или замену вязанной шапки надлежащего качества, однако, данное действие не может быть правомерно на 100%;

При этом следует учесть, что дефект должен быть таким, что его невозможно устранить. Такая претензия должна предъявляться производителю или продавцу товара. Устранимый недостаток должен быть бесплатно исправлен продавцом или производителем в течение 20 дней с момента обращения.

READ
Образец письма на возврат денежных средств

В этом случае вы можете вернуть шапку, сославшись на статью 18 Закона о предоставлении недостоверной информации о товаре.Материал, из которого изготовлен головной убор, может стать причиной отказа производить его возврат.

В том случае, если после покупки товар прошло более 2 лет, его вернуть можно во время срока службы изделия, который для головных уборов законом определен периодом в 10 лет.

Вы соблюдаете все эти условия, но все равно не уверены, можно ли вернуть вещь в магазин. Закон говорит, что вы имеете право в срок 14 дней обменять не подошедшие вам предметы одежды или убранства в случае, если они не попадают в перечень запрещенных к обмену.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно шапку как хорошего качества, так и шапку, у которой обнаружился какой-то дефект. Головные уборы не входят в список товаров надлежащего качества, возврат или обмен которых невозможен. При это материал, из которого сделан головной убор, роли не играет: вернуть можно как трикотажную, так и вязанную шапку.
Ну, попробуйте вернуть, только шанс не велик. С оторванной этикеткой как они продадут шапку другому? Хотя, от магазина зависит. Правила торговли для всех одни, но где-то строго их соблюдают, а где-то не очень).

И, все же, в возврате трикотажной шапки может быть отказано, так как она подпадает под категорию «верхнего трикотажа». Туда входят предметы верхней одежды из пряжи, включая шарфы и даже косынки. В этом случае, отказ продавца может быть правомерен.

Часто магазин притягивает за уши этот пункт, мол, вы примеряли уже шапку – она контактировала с вашими волосами, а вдруг у вас болезнь какая-то и т.д. Нет, не будем разрешать ее возврат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если в них обнаружены недостатки, то потребители вправе предъявлять претензии продавцам (изготовителям) в общем порядке.
Она указывает на то, что если продавец предоставил покупателю ложную или неполную информацию о таком товаре, то его можно будет вернуть обратно в магазин в течение 14 дней после покупки.

В том случае, если после покупки товар прошло более 2 лет, его вернуть можно во время срока службы изделия, который для головных уборов законом определен периодом в 10 лет. При этом следует учесть, что дефект должен быть таким, что его невозможно устранить.

Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях. Это возможно, если изъяны вещи не были известны ранее и не оговаривались продавцом.

Если хотя бы один пункт нарушен, то возврат нельзя будет произвести. Если в головном уборе после покупки покупатель нашел брак или иной дефект, то он может вернуть такой товар в магазин.

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т.

Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки. Условия возврата шапки Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами.

Если в головном уборе после покупки покупатель нашел брак или иной дефект, то он может вернуть такой товар в магазин.

Подлежат ли возврату шапки из шерсти

Но данное действие продавца можно попытаться оспорить. Помогут в этом опытные юристы, хорошо разбирающиеся в законодательстве о правах потребителя.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7.

Вы можете написать претензию, в которой четко указать:

  • что произошло
  • когда и что вы купили
  • почему вам отказали и почему вы считаете это неправомерным
  • что вы требуете у магазина.

Подлежат ли шапки обмену и возврату в рб

Головные уборы не входят в список товаров надлежащего качества, возврат или обмен которых невозможен. Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин.

Следовательно, условия отмены этих своеобразных сделок «купли-продажи» (именно этим и является ваше приобретение) также прописаны в актах и законах.

Шапки не включены в указанный выше список. Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается.

Подлежат ли обмену и возврату шляпы

Туда входят предметы верхней одежды из пряжи, включая шарфы и даже косынки. В этом случае, отказ продавца может быть правомерен.

READ
Можно ли вернуть товар на АлиЭкспресс

При этом возврат шапки с дефектом производится в гарантийный срок – его необходимо уточнить у продавца или производителя изделия, так как он не может быть меньше 30 дней.

Если все перечисленные условия соблюдены, то произвести возврат шапки удастся без проблем. Как вернуть шапку плохого качества? Как вернуть шапку плохого качества?

Возврат головных уборов

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Возврат головных уборов». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Обращаем Ваше внимание, что максимальный срок хранения денег в почтовом отделении составляет один месяц (согласно правилам «Укрпочты»).

Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки. Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам.
Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие. К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд. Если в них обнаружены недостатки, то потребители вправе предъявлять претензии продавцам (изготовителям) в общем порядке. Шапки не включены в указанный выше список. Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается. Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей.

Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества

Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами.

Каким образом покупатель может вернуть приобретенную продукцию, если в отношении нее обнаружен брак? Если в головном уборе после покупки покупатель нашел брак или иной дефект, то он может вернуть такой товар в магазин.

Обнаружив дефект, потребители вправе:

  • поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки);
  • заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены;
  • уменьшить уплаченную за изделие цену;
  • потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом;
  • отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

Можно ли вернуть шапку в магазин и вернуть свои деньги?

Оплата товара с использованием платежной карты осуществляется только ее держателем — тем лицом, на имя которого оформлен счет в банке и выпущена (эмитирована) карта. Приобретенный потребителем товар не всегда его потом устраивает. Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки. О том, можно ли вернуть в магазин шапку и при каких условиях, расскажем дальше.

Если хотя бы один пункт нарушен, то возврат нельзя будет произвести. Официально головные уборы не входят в список товаров, которые нельзя будет вернуть в магазин не при каких условиях.

Если чек был случайно утерян, то его аналогом могут стать показания свидетеля совершенной покупки или дубликат чека, сохраненный в истории кассовой ленты магазина. Если все перечисленные условия соблюдены, то произвести возврат шапки удастся без проблем.

Многие крупные магазины и торговые точки идут покупателям навстречу, если не объявляют о невозможности возврата шапок при передаче вами денег за покупку. Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки.

Как вернуть головной убор с браком Если головной убор был продан с браком, при возврате его в магазин следует:

  • не только вернуть потраченные деньги, но и получить моральную компенсацию и восполнить убытки от покупки некачественного товара;
  • предоставить паспорт вместе с возвращаемым головным убором;
  • приложить товарный чек, подтверждающий покупку изделия в конкретном магазине.

Если такого документа по каким-то причинам нет, то можно предоставить свидетелей покупки.

  • постараться вернуть головной убор в течение гарантийного срока, выданного на такой товар;
  • посетить экспертизу некачественного головного убора, которую должен будет за свой счет провести продавец.
  • Как и сколько проводится экспертиза Следует сказать, что продавцы не всегда согласны с претензиями потребителей. Они нередко обвиняют самих покупателей в порче изделия.
    К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

    Как вернуть шапку плохого качества? Как вернуть шапку плохого качества? Вернуть шапку ненадлежащего качества можно в случае, если у неё обнаружился какой-то бракованный элемент, например:

    • Неровные швы;
    • Неравномерный окрас;
    • Зацепки;
    • Пятна;
    • Другие дефекты;

    Если покупатель замерз в такой шапке даже тогда, когда на улице было минус 10 градусов, то шапку или иной головной убор можно обменять, так как он не соответствует заявленному функционалу. Это разрешает сделать ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В ней неверная информация о товаре считается поводом для возврата товара продавцу.

    Прочитайте Гражданскии Кодекс РФ ГК РФ — Глава 30 — ст.454-566 см. ссылку прежде чем идти в магазин)В розничной торговле допускается возврат качественного товара. Статья 502 ГК РФ и статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. ╧ 2300-1 ╚О защите прав потребителей╩ позволяют гражданам в течение 14 дней с момента покупки обменять товар, не подошедший им по габаритам, фасону, цвету, или вернуть его при отсутствии у продавца необходимой замены.Если у покупателя нет кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего покупку, это не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Можно ли вернуть в магазин шапку?

    Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 «N 1222,» от 06.02.2002 «N 81)» (см. текст в предыдущей «редакции)» 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен «Постановлением» Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 13. Животные и растения (п. 13 введен «Постановлением» Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 14.

    Тема письма : «Отмена заказа», в письме обязательно нужно указать номер заказа v Если вдруг полученный товар оказался с дефектом или не соответствует заказу, вы можете вернуть его в течение 14 дней и получить обратно свои деньги.

    Если в них обнаружены недостатки, то потребители вправе предъявлять претензии продавцам (изготовителям) в общем порядке. Шапки не включены в указанный выше список. Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается. Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала.

    Условия возврата шапки Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами. Качественные головные уборы Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин.

    Предъявлять данные требования можно либо продавцу, либо производителю указанного товара. Отсутствие платежных документов не исключает возможности исполнения претензий в отношении изделия.

    Многие крупные магазины и торговые точки идут покупателям навстречу, если не объявляют о невозможности возврата шапок при передаче вами денег за покупку.

    Можно также магазин найти дубликат чека, который остается в кассовом аппарате на кассовой ленте. При соблюдении всех этих требований покупатель может вернуть в магазин купленный им головной убор.
    А ещё чё-нить предскажите. Я не смеюсь над предсказаниями. Например, сама предсказала засилье церкви в обществе. Так и вышло.

    Начало этого периода начинается отсчитываться со следующего дня после покупки;

    • головной убор не подошел по размеру, цвету или фасону покупателю. Другие причины не могут быть основанием для возврата качественного товара;
    • головной убор не должен использоваться после покупки. Растянутое или деформированное изделие не может быть возвращено в магазин;
    • все этикетки, ярлыки и упаковка товара должны быть сохранены;
    • у покупателя остался товарный или кассовый чек о покупки в данном магазине.

    Вот я искала статью про «без объяснения причин» и не нашла, нашла только что обмену подлежит бракованная вещь или не подошедшая по размеру. И именно что ОБМЕНУ. а возврату денег только в том случае, если не нашли чем заменить.

    Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала. Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие. К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

    Можно ли вернуть норковую шапку в магазин течении 14 дней

    Если чека не было или он был утрачен, то можно привести свидетелей этой покупки. Можно также магазин найти дубликат чека, который остается в кассовом аппарате на кассовой ленте. При соблюдении всех этих требований покупатель может вернуть в магазин купленный им головной убор.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п.
    Вернуть шапку ненадлежащего качества можно и на основании статьи 18 Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой купленный товар не подошел покупателю из-за предоставления недостаточной или ложной информации о нем со стороны продавца. Так, например, продавец посоветовал вам купить шапку, которая, по его словам, согревает даже в 30-градусный мороз. Однако, выйдя в ней на улицу в -10 градусов вы замерзли. В этом случае вы можете вернуть шапку, сославшись на статью 18 Закона о предоставлении недостоверной информации о товаре.

    Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества

    Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала. Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки.

    Как и сколько проводится экспертиза Следует сказать, что продавцы не всегда согласны с претензиями потребителей. Они нередко обвиняют самих покупателей в порче изделия. Постановление Правительства № 55 от 1998 года конкретизирует список товаров, которые не подлежат возврату или обмену после покупки.

    Можно ли вернуть в магазин шапку?

    В законе нет четкого постановления насчет головных уборов, поэтому можете смело требовать возврат вещи, а затем уже действовать по ситуации. Вы также вправе ее вернуть, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих условиях: с момента покупки не прошло 14 дней; шапка не подошли по форме, фасону, расцветке либо размеру; товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания; аналогичная шапка нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения; требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления; с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).

    Если потребитель заявил требование о возвращении ему денежных средств за головной убор, то исполнить его нужно в трехдневный срок. Он исчисляется с даты передачи сотруднику магазина приобретенной шапки. Бракованные головные уборы Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях.

    Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами.

    Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока. Отсчет идет со дня, следующего за днем его приобретения.

    Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки. Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами.

    Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки.

    Обнаружив дефект, потребители вправе:

    • поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки);
    • заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены;
    • уменьшить уплаченную за изделие цену;
    • потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом;
    • отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

    Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки. Условия возврата шапки Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами. Качественные головные уборы Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки. Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам. Причиной возврата может стать неподходящий фасон, размер, цвет изделия. Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар.
    Каким образом покупатель может вернуть приобретенную продукцию, если в отношении нее обнаружен брак? Если в головном уборе после покупки покупатель нашел брак или иной дефект, то он может вернуть такой товар в магазин.
    Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала.

    Поэтому трикотажные головные уборы могут быть неприняты продавцом как изделия, относящиеся к группе верхнего трикотажа, которые не меняют.

    Правда есть некоторые исключения из указанного общего правила. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие.

    Как вернуть головной убор с браком Если головной убор был продан с браком, при возврате его в магазин следует:

    • не только вернуть потраченные деньги, но и получить моральную компенсацию и восполнить убытки от покупки некачественного товара;
    • предоставить паспорт вместе с возвращаемым головным убором;
    • приложить товарный чек, подтверждающий покупку изделия в конкретном магазине.

    Если такого документа по каким-то причинам нет, то можно предоставить свидетелей покупки.

  • постараться вернуть головной убор в течение гарантийного срока, выданного на такой товар;
  • посетить экспертизу некачественного головного убора, которую должен будет за свой счет провести продавец.
  • Возврат головного убора разрешает также ст. 13 закона «О защите прав потребителей». Она указывает на то, что если продавец предоставил покупателю ложную или неполную информацию о таком товаре, то его можно будет вернуть обратно в магазин в течение 14 дней после покупки.

    К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

    Можно обменять или вернуть не поврежденные и не бракованные вещи, если они не подошли даже по цвету или фасону. А уж если размер не тот, то и подавно.
    Предъявлять данные требования можно либо продавцу, либо производителю указанного товара. Отсутствие платежных документов не исключает возможности исполнения претензий в отношении изделия.

    Если чек был случайно утерян, то его аналогом могут стать показания свидетеля совершенной покупки или дубликат чека, сохраненный в истории кассовой ленты магазина. Если все перечисленные условия соблюдены, то произвести возврат шапки удастся без проблем.

    Какие сложности могут возникнуть? Материал, из которого изготовлен головной убор, может стать причиной отказа производить его возврат.

    Если хотя бы один пункт нарушен, то возврат нельзя будет произвести. Если в головном уборе после покупки покупатель нашел брак или иной дефект, то он может вернуть такой товар в магазин. В таком случае, правомерно поинтересоваться, почему продавец вообще позволяет примерку шапок покупателями, расческами же пользоваться он не позволяет «чтобы проверить их жесткость».

    Можно также магазин найти дубликат чека, который остается в кассовом аппарате на кассовой ленте. При соблюдении всех этих требований покупатель может вернуть в магазин купленный им головной убор.
    Приобретенный потребителем товар не всегда его потом устраивает. Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки. О том, можно ли вернуть в магазин шапку и при каких условиях, расскажем дальше.

    Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами. Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки. Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам.
    Примером такой ситуации может служить рекомендация продавца купить головной убор, который рассчитан на низкие температуры вплоть до минус 30 градусов по цельсию.

    Можно ли вернуть в магазин детскую шапку, если она не подошла по размеру?

    Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается. Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы.

    Позднее это право у потребителя утрачивается. Примером такой ситуации может служить рекомендация продавца купить головной убор, который рассчитан на низкие температуры вплоть до минус 30 градусов по цельсию. Если покупатель замерз в такой шапке даже тогда, когда на улице было минус 10 градусов, то шапку или иной головной убор можно обменять, так как он не соответствует заявленному функционалу.

    Так, шапка из трикотажа относится к верхнему трикотажу (вязанные шарфы шапки, береты, платки, варежки, перчатки, косынки и другие предметы верхней одежды из различных видов пряжи и нитей).

    • Но основании этого же Постановления от продавца может поступить отказ производить возврат или замену вязанной шапки надлежащего качества, однако, данное действие не может быть правомерно на 100%;

    Он исчисляется с даты передачи сотруднику магазина приобретенной шапки. Бракованные головные уборы Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях.

    Подлежат ли возврату головные уборы закон

    Подлежат ли возврату головные уборы закон

    Возможен ли возврат головного убора Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь. Каким образом покупатель может вернуть приобретенную продукцию, если в отношении нее обнаружен брак? Если в головном уборе после покупки покупатель нашел брак или иной дефект, то он может вернуть такой товар в магазин. Браком считается:

    • наличие неровных швов на головном уборе;
    • неровный окрас материала;
    • наличие пятен;
    • вытянутые петли или иные деформации материала;
    • дырки.

    Возврат головного убора разрешает также ст. 13 закона «О защите прав потребителей». Она указывает на то, что если продавец предоставил покупателю ложную или неполную информацию о таком товаре, то его можно будет вернуть обратно в магазин в течение 14 дней после покупки.

    Возможен ли возврат головного убора

    Можно ли вернуть в магазин шапку? ТИПОВЫЕ ПРАВИЛА ОБМЕНА ПРОМЫШЛЕННЫХ ТОВАРОВ, КУПЛЕННЫХ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ И КООПЕРАТИВНОЙ ТОРГОВЛИ (с изм. и доп., внесенными Приказами Минторга СССР, Госстандарта СССР от 26.05.1978 N 132/165; от 19.12.1978 N 294/381) I. Порядок обмена промышленных товаров, для которых установлены гарантийные сроки 13.

    Покупателю предоставляется право в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять в магазине на аналогичный товар приобретенные в нем доброкачественные верхние швейные и трикотажные изделия, головные уборы, штучный текстиль, женские сумки и другие, если купленный товар не подошел по форме, фасону, расцветке или по размеру. Чулочно-носочные изделия, белье и постельные принадлежности обмену по этим основаниям не подлежат.

    Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества

    Если же экспертиза докажет, что брак уже был до покупки, то производителю или продавцу придется исполнять одно из предъявленных покупателем требований. При этом расходы на проверку возмещаться ему не будут.

    Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения». Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

    Консультация юриста

    В том случае, если аналогичный головной убор будет стоить дороже того, по которому предъявляются претензии покупателя, то покупатель имеет право потребовать возмещения разницы цены. При покупке изделия в кредит покупателю возвращают те деньги, которые он уже заплатил за него и также стоимость услуги предоставления кредита на покупку.

    Поэтому трикотажные головные уборы могут быть неприняты продавцом как изделия, относящиеся к группе верхнего трикотажа, которые не меняют. Но данное действие продавца можно попытаться оспорить.

    Помогут в этом опытные юристы, хорошо разбирающиеся в законодательстве о правах потребителя.
    В том случае, если после покупки товар прошло более 2 лет, его вернуть можно во время срока службы изделия, который для головных уборов законом определен периодом в 10 лет. При этом следует учесть, что дефект должен быть таким, что его невозможно устранить.
    Такая претензия должна предъявляться производителю или продавцу товара. Устранимый недостаток должен быть бесплатно исправлен продавцом или производителем в течение 20 дней с момента обращения. В этом случае покупатель сам должен доказать, что изъян появился до момента передачи товара покупателю. Деньги по письменному требованию о возврате стоимости за испорченное изделие должны быть возвращены в течение 10 дней с момента подачи такого документа продавцу. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

    Возможен ли возврат головного убора

    Начало этого периода начинается отсчитываться со следующего дня после покупки;

    • головной убор не подошел по размеру, цвету или фасону покупателю. Другие причины не могут быть основанием для возврата качественного товара;
    • головной убор не должен использоваться после покупки.

    Растянутое или деформированное изделие не может быть возвращено в магазин;

  • все этикетки, ярлыки и упаковка товара должны быть сохранены;
  • у покупателя остался товарный или кассовый чек о покупки в данном магазине.
  • Если чека не было или он был утрачен, то можно привести свидетелей этой покупки. Можно также магазин найти дубликат чека, который остается в кассовом аппарате на кассовой ленте.

    При соблюдении всех этих требований покупатель может вернуть в магазин купленный им головной убор. Если хотя бы один пункт нарушен, то возврат нельзя будет произвести.

    N 1222) (см. текст в предыдущей «редакции) 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред.

    Само купленное изделие при этом подлежит возврату. Читайте можно вернуть одеяло обратно в магазин. А тут информация о том, как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество.

    По ссылке как и куда жаловаться на банки. Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока. Отсчет идет со дня, следующего за днем его приобретения. Позднее это право у потребителя утрачивается. Обмен (возврат) шапки возможен при соблюдении некоторых условий:

    • сохранился ярлык, упаковка (при наличии), бирки и т. д.;
    • вещь не использовалась, сохранила свой первоначальный вид;
    • есть товарный чек или кассовый документ о покупке.

    Утрата чека не препятствует обращению покупателя с требованиями о возврате (замене) вещи. Он может подтвердить покупку иными документами, показаниями свидетелей.

    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. «Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей «редакции) 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6.

    Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред.

    Подлежат ли возврату головные уборы закон

    Подлежат ли возврату головной убор

    Подлежат ли возврату или обмену детские вещи? 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.

    Подлежит ли возврату Указанный Вами товар подлежит обмену (возврату – в случае невозможности обмена) при соблюдении требований, предусмотренных ст.25 Закон РФ «О защите прав потребителей». Указанной статьей установлено следующее: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    Подлежит ли шапка детская возврату если она не подошла нам по размеру? 1 ответ. Москва Просмотрен 2118 раз. Задан 2012-09-08 16:32:53 +0400 в тематике «Защита прав потребителей В магазине отказались обменять рубашку, ссылаясь на какой то код товара 854100 — В магазине отказались обменять рубашку, ссылаясь на какой то код товара 854100. далее 1 ответ.

    Москва Просмотрен 241 раз. Консультация юриста Примером такой ситуации может служить рекомендация продавца купить головной убор, который рассчитан на низкие температуры вплоть до минус 30 градусов по цельсию. Если покупатель замерз в такой шапке даже тогда, когда на улице было минус 10 градусов, то шапку или иной головной убор можно обменять, так как он не соответствует заявленному функционалу.

    Это разрешает сделать ст.

    • оставаться пригодными по назначению (после того, как вы ее сдадите, ее будет можно носить, и она будет защищать голову от холода или солнца)
    • быть не ношенными (то есть, если вы поносили шапку, а потом решили ее вернуть – не получится)
    • оставаться со всеми бирками и заводскими ярлыками, наклейками и аксессуарами
    • возвращаться вместе с чеком, подтверждающим их покупку
    • выглядеть пригодными для дальнейшей продажи (то есть, если вы растянули шапку, испачкали ее или поцарапали, возврат осуществить не удастся).

    Подлежат ли возврату головные уборы закон

    Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества

    Приобретенный потребителем товар не всегда его потом устраивает. Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки. О том, можно ли вернуть в магазин шапку и при каких условиях, расскажем дальше.

    Что говорит закон

    Законодательством о защите прав потребителей (ЗоЗПП) покупателям позволяется обменивать или возвращать товары продавцу. Основаниями для возвращения покупки могут служить недостатки изделия, неподходящий цвет, иные характеристики.

    Правда есть некоторые исключения из указанного общего правила. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие.

    К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

    Если в них обнаружены недостатки, то потребители вправе предъявлять претензии продавцам (изготовителям) в общем порядке.

    Шапки не включены в указанный выше список. Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается.

    Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала. Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки.

    Условия возврата шапки

    Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами.

    Качественные головные уборы

    Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки.

    Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам. Причиной возврата может стать неподходящий фасон, размер, цвет изделия.

    Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар. Тогда, когда подходящая замена в день подачи заявления отсутствует, покупатели вправе просить о выплате стоимости неподходящего изделия. Само купленное изделие при этом подлежит возврату.

    Читайте можно вернуть одеяло обратно в магазин.

    А тут информация о том, как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество.

    По ссылке как и куда жаловаться на банки.

    Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока. Отсчет идет со дня, следующего за днем его приобретения.

    Позднее это право у потребителя утрачивается. Обмен (возврат) шапки возможен при соблюдении некоторых условий:

    • сохранился ярлык, упаковка (при наличии), бирки и т.д.;
    • вещь не использовалась, сохранила свой первоначальный вид;
    • есть товарный чек или кассовый документ о покупке.

    Утрата чека не препятствует обращению покупателя с требованиями о возврате (замене) вещи. Он может подтвердить покупку иными документами, показаниями свидетелей.

    Если потребитель заявил требование о возвращении ему денежных средств за головной убор, то исполнить его нужно в трехдневный срок. Он исчисляется с даты передачи сотруднику магазина приобретенной шапки.

    Бракованные головные уборы

    Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях. Это возможно, если изъяны вещи не были известны ранее и не оговаривались продавцом. Обнаружив дефект, потребители вправе:

    • поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки);
    • заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены;
    • уменьшить уплаченную за изделие цену;
    • потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом;
    • отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

    Предъявлять данные требования можно либо продавцу, либо производителю указанного товара. Отсутствие платежных документов не исключает возможности исполнения претензий в отношении изделия.

    Как и сколько проводится экспертиза

    Следует сказать, что продавцы не всегда согласны с претензиями потребителей. Они нередко обвиняют самих покупателей в порче изделия. Если возникает спор о недостатках купленной шапки, продавец должен передать его на экспертизу. Она производится за счет средств производителя или продавца.

    Экспертиза проводится в сроки, определенные для исполнения соответствующего требования. По результатам проверки изделия определяется наличие брака и основание его возникновения.

    Если эксперт укажет, что за дефект ответственен потребитель, ему придется возмещать продавцу все расходы на экспертизу шапки. Правда у него имеется возможность оспорить результаты проведенной экспертизы через суд.

    Если же экспертиза докажет, что брак уже был до покупки, то производителю или продавцу придется исполнять одно из предъявленных покупателем требований. При этом расходы на проверку возмещаться ему не будут.

    Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения».

    Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

    Продавец не принимает возврат – куда жаловаться?

    Продавцы довольно неохотно принимают претензии покупателей по возврату или замене товаров. Некоторые и вовсе рассчитывают на их правовую неграмотность.

    Если покупатель сомневается, подлежат ли возврату шапки, недобросовестный продавец может убедить его в своей правоте. Как же защититься при отказе сотрудников магазина принимать товар, возвращать деньги?

    Если интересы потребителей нарушаются, не исполняются их законные требования, то можно обратиться за защитой в следующие организации:

    • Роспотребнадзор;
    • отделы по защите потребителей;
    • суд.

    Заключение

    Купленный в магазине головной убор можно вернуть обратно по ЗоЗПП. Причиной для этого могут служить дефекты изделия или неподходящие покупателю цвет, фасон, размер. Обмен или возвращение головных уборов осуществляется по правилам законодательства о потребителях.

    Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества

    Законодательством о защите прав потребителей (ЗоЗПП) покупателям позволяется обменивать или возвращать товары продавцу. Основаниями для возвращения покупки могут служить недостатки изделия, неподходящий цвет, иные характеристики.

    Правда есть некоторые исключения из указанного общего правила. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие.

    К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

    Если в них обнаружены недостатки, то потребители вправе предъявлять претензии продавцам (изготовителям) в общем порядке.

    Шапки не включены в указанный выше список. Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается.

    Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала. Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки.

    Качественные головные уборы

    Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки.

    Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам. Причиной возврата может стать неподходящий фасон, размер, цвет изделия.

    Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар. Тогда, когда подходящая замена в день подачи заявления отсутствует, покупатели вправе просить о выплате стоимости неподходящего изделия. Само купленное изделие при этом подлежит возврату.

    Читайте можно вернуть одеяло обратно в магазин.

    А тут информация о том, как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество.

    По ссылке как и куда жаловаться на банки.

    Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока. Отсчет идет со дня, следующего за днем его приобретения.

    Позднее это право у потребителя утрачивается. Обмен (возврат) шапки возможен при соблюдении некоторых условий:

    • сохранился ярлык, упаковка (при наличии), бирки и т.д.,
    • вещь не использовалась, сохранила свой первоначальный вид,
    • есть товарный чек или кассовый документ о покупке.

    Утрата чека не препятствует обращению покупателя с требованиями о возврате (замене) вещи. Он может подтвердить покупку иными документами, показаниями свидетелей.

    Если потребитель заявил требование о возвращении ему денежных средств за головной убор, то исполнить его нужно в трехдневный срок. Он исчисляется с даты передачи сотруднику магазина приобретенной шапки.

    Бракованные головные уборы

    Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях. Это возможно, если изъяны вещи не были известны ранее и не оговаривались продавцом. Обнаружив дефект, потребители вправе:

    • поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки),
    • заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены,
    • уменьшить уплаченную за изделие цену,
    • потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом,
    • отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

    Предъявлять данные требования можно либо продавцу, либо производителю указанного товара. Отсутствие платежных документов не исключает возможности исполнения претензий в отношении изделия.

    Как и сколько проводится экспертиза

    Следует сказать, что продавцы не всегда согласны с претензиями потребителей. Они нередко обвиняют самих покупателей в порче изделия. Если возникает спор о недостатках купленной шапки, продавец должен передать его на экспертизу. Она производится за счет средств производителя или продавца.

    Экспертиза проводится в сроки, определенные для исполнения соответствующего требования. По результатам проверки изделия определяется наличие брака и основание его возникновения.

    Если эксперт укажет, что за дефект ответственен потребитель, ему придется возмещать продавцу все расходы на экспертизу шапки. Правда у него имеется возможность оспорить результаты проведенной экспертизы через суд.

    Если же экспертиза докажет, что брак уже был до покупки, то производителю или продавцу придется исполнять одно из предъявленных покупателем требований. При этом расходы на проверку возмещаться ему не будут.

    Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения».

    Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

    Продавец не принимает возврат – куда жаловаться?

    Продавцы довольно неохотно принимают претензии покупателей по возврату или замене товаров. Некоторые и вовсе рассчитывают на их правовую неграмотность.

    Если покупатель сомневается, подлежат ли возврату шапки, недобросовестный продавец может убедить его в своей правоте. Как же защититься при отказе сотрудников магазина принимать товар, возвращать деньги?

    Если интересы потребителей нарушаются, не исполняются их законные требования, то можно обратиться за защитой в следующие организации:

    • Роспотребнадзор,
    • отделы по защите потребителей,
    • суд.

    Заключение

    Купленный в магазине головной убор можно вернуть обратно по ЗоЗПП. Причиной для этого могут служить дефекты изделия или неподходящие покупателю цвет, фасон, размер. Обмен или возвращение головных уборов осуществляется по правилам законодательства о потребителях.

    Смотрите видео: Ухожу из Мира Плотного. . Легенда о ПОТУСТОРОННИХ МИРАХ (October 2022).



    Шапки подлежат возврату вне зависимости от качества

    Приобретенный потребителем товар не всегда его потом устраивает. Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки. О том, можно ли вернуть в магазин шапку и при каких условиях, расскажем дальше.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

    +7 (499) 450-39-61
    Это быстро и бесплатно !

    Что говорит закон

    Законодательством о защите прав потребителей (ЗоЗПП) покупателям позволяется обменивать или возвращать товары продавцу. Основаниями для возвращения покупки могут служить недостатки изделия, неподходящий цвет, иные характеристики.

    Правда есть некоторые исключения из указанного общего правила. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие.

    К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

    Если в них обнаружены недостатки, то потребители вправе предъявлять претензии продавцам (изготовителям) в общем порядке.

    Шапки не включены в указанный выше список. Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается.

    Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала. Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки.

    Условия возврата шапки

    Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами.

    Качественные головные уборы

    Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки.

    Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам. Причиной возврата может стать неподходящий фасон, размер, цвет изделия.

    Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар. Тогда, когда подходящая замена в день подачи заявления отсутствует, покупатели вправе просить о выплате стоимости неподходящего изделия. Само купленное изделие при этом подлежит возврату.

    А тут информация о том, как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество.

    По ссылке как и куда жаловаться на банки.

    Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока. Отсчет идет со дня, следующего за днем его приобретения.

    Позднее это право у потребителя утрачивается. Обмен (возврат) шапки возможен при соблюдении некоторых условий:

    • сохранился ярлык, упаковка (при наличии), бирки и т.д.;
    • вещь не использовалась, сохранила свой первоначальный вид;
    • есть товарный чек или кассовый документ о покупке.

    Утрата чека не препятствует обращению покупателя с требованиями о возврате (замене) вещи. Он может подтвердить покупку иными документами, показаниями свидетелей.

    Если потребитель заявил требование о возвращении ему денежных средств за головной убор, то исполнить его нужно в трехдневный срок. Он исчисляется с даты передачи сотруднику магазина приобретенной шапки.

    Бракованные головные уборы

    Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях. Это возможно, если изъяны вещи не были известны ранее и не оговаривались продавцом. Обнаружив дефект, потребители вправе:

    • поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки);
    • заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены;
    • уменьшить уплаченную за изделие цену;
    • потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом;
    • отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

    Предъявлять данные требования можно либо продавцу, либо производителю указанного товара. Отсутствие платежных документов не исключает возможности исполнения претензий в отношении изделия.

    Как и сколько проводится экспертиза

    Следует сказать, что продавцы не всегда согласны с претензиями потребителей. Они нередко обвиняют самих покупателей в порче изделия. Если возникает спор о недостатках купленной шапки, продавец должен передать его на экспертизу. Она производится за счет средств производителя или продавца.

    Экспертиза проводится в сроки, определенные для исполнения соответствующего требования. По результатам проверки изделия определяется наличие брака и основание его возникновения.

    Если эксперт укажет, что за дефект ответственен потребитель, ему придется возмещать продавцу все расходы на экспертизу шапки. Правда у него имеется возможность оспорить результаты проведенной экспертизы через суд.

    Если же экспертиза докажет, что брак уже был до покупки, то производителю или продавцу придется исполнять одно из предъявленных покупателем требований. При этом расходы на проверку возмещаться ему не будут.

    Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

    Продавец не принимает возврат – куда жаловаться?

    Продавцы довольно неохотно принимают претензии покупателей по возврату или замене товаров. Некоторые и вовсе рассчитывают на их правовую неграмотность.

    Если покупатель сомневается, подлежат ли возврату шапки, недобросовестный продавец может убедить его в своей правоте. Как же защититься при отказе сотрудников магазина принимать товар, возвращать деньги?

    Если интересы потребителей нарушаются, не исполняются их законные требования, то можно обратиться за защитой в следующие организации:

    • Роспотребнадзор;
    • отделы по защите потребителей;
    • суд.

    Заключение

    Купленный в магазине головной убор можно вернуть обратно по ЗоЗПП. Причиной для этого могут служить дефекты изделия или неподходящие покупателю цвет, фасон, размер. Обмен или возвращение головных уборов осуществляется по правилам законодательства о потребителях.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:




    Источники:
    http://urt96.ru/konsultaciya-yurista/6380-vozvrat-golovnykh-uborov.html
    http://portal-dvina.ru/trudovoe-pravo/3704-shapki-podlezhat-vozvratu-vne-zavisimosti-ot-kachestva.html
    http://emarkethelp.ru/shapki-podlezhat-vozvratu-i-obmenu-po-zako-p04/
    http://kredfin.info/shapki-podlezhat-vozvratu-vne-zavisimosti-ot-kachestva.html
    http://advokat-32.ru/11716-shapki-podlezhat-vozvratu-vne-zavisimosti-ot-kachest.html
    http://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/shapki.html
    http://pravapot.ru/tovar/vozvrat-obmen/sroki-deneg-na-kartu.html

    Ссылка на основную публикацию